🔁 Procedimientos de cancelación y reembolso

Cancelación

Puede cancelar su pedido antes de su envío.

Puede enviar su solicitud de cancelación por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Devolución

Puede solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega del producto.

Los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

No se aceptan devoluciones de productos promocionales, con descuento ni personalizados.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (excepto en el caso de productos defectuosos).

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago.