🔁 Stornierungs- und Rückerstattungsverfahren

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Stornierungsanfragen können Sie per E-Mail oder über unsere Kundenservice-Hotline stellen.

Rückgabe

Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, ungewaschen und mit Etiketten versehen sein. Aktionsartikel, reduzierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde (außer bei defekten Produkten).

Nach Genehmigung der Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.